反映社情民意信息，是人民政协重要的经常性、基础性工作，是党和政府了解民意、倾听民声的有效渠道。市政协党组高度重视社情民意信息工作，通过创建《建言快递》专报形式，及时准确高效地把群众创新智慧和意见建议报送党政领导，搭建了党委政府联系群众的桥梁纽带。十三届市政协以来，共编报《建言快递》158期，市领导批示201人次，推动解决了有关疫情防控、便利出行、生态环保、证照办理、为民服务、宜居宜业等一大批群众关心的实事难事，助增了城市温暖度，提高了群众满意度，有效发挥了社情民意信息“直通车”作用。
创建《建言快递》专报
反映社情民意信息，是发挥专门协商机构作用的重要载体，市政协党组高度关注社情民意信息工作，于2017年正式创建了《建言快递》专报。市政协多次召开会议听取工作情况，专题部署推进，明确提出了拓宽信息来源渠道、提高信息编发质量、增加报送频次、及时准确高效为党政领导提供决策参考等一系列要求。《建言快递》以图文并茂的形式呈现，并以每月3至5期的频率，第一时间呈送我市党政主要领导，纳入决策视野，充分发挥社情民意信息为民建言“直通车”的功能作用。
几年来，市政协紧紧依靠全市各级政协组织、政协各参加单位、广大政协委员和基层信息员，围绕党和国家重大决策部署在我市贯彻落实、全市经济社会发展中的大事要事、人民群众关心关切的实际问题，进行深入调查研究，加强社情民意信息的收集和整理。市政协研究室严格把关、认真核实，一批意见建议得到高效及时办理和落实，为助力我市在发展中拉长补齐民生领域短板、增加城市温暖度、提高群众满意度贡献了智慧和力量。
“关于尽快修补和重新施划城市道路交通标线的建议”，由市交管局落实，目前问题较为突出的高山路、新城路已经完成标线施划，其他路面陆续展开相关工作;“关于修订我市犬类管理办法规范文明养犬的几点建议”，我市已将治理不文明养犬行为列入创城计划，进行专项整治；“关于在万达嘉华酒店北设计出租车排队等候区的建议”，市交管局、新抚区迅速落实，仅用10天时间就建成出租车专用泊位，解决了酒店多年想解决都没有解决的老难题；“关于改善滨水公园体育设施的建议”，市文广局及时对破损、掉色的体育器材和篮球场地面层进行更换，还选取合适地点新增建设运动场地；“关于整治新抚区西十路西段环境卫生的建议”，市住建局和新抚区积极落实，该处环境卫生问题得到治理……一批《建言快递》得到党委政府主要领导关注，社情民意得到落实，彰显了政协组织的为民情怀。
找准重点难点问题
市政协坚持把反映社情民意信息作为践行人民政协为人民的重要抓手、搭建党委政府联系群众的桥梁纽带，紧紧依靠市政协各参加单位、广大政协委员和基层信息员，深入调研，找准群众关心关注的热点难点问题，通过《建言快递》渠道加以推进。
抚顺市中医院是一家历史悠久的中医三甲医院，在我市中药的研发、应用及产业链终端临床实验等方面一直发挥着重要作用，而中医药产业也是近年来我市重点发展扶持的新兴产业。2018年12月，为加快推动我市中医药产业发展，解决抚顺市中医院三甲复审面临的硬件老化、面积不足以及抚顺石化总医院医务人员队伍建设等历史难题，来自医药卫生界别的市政协委员张迁乔撰写了《抚顺市中医院承接抚顺石化总医院实现合作共赢的建议》，呼吁两家医院抓住契机，尽快对接合作，为我市中医药产业发展壮大提供更加有力支撑。市政协高度重视委员的建议，及时编辑整理，通过《建言快递》报送市委、市政府主要领导，并很快得到了批示。市国资委、卫健委等部门落实批示、迅速推进。目前，两家医院已经顺利完成合并对接，在资源优化配置、业务融合发展等方面实现了“双赢”，为助力我市中医药事业发展作出了积极贡献。
针对市民普遍反映市政府办公楼周边停车难、停车不便问题，市政协经过认真调研、反复论证，编发了《关于增加市政府周边免费停车区域的建议》，提出了“应停尽停”“免费开放”“加强管理”等对策。信息报送后很快得到采纳落实，有关部门第一时间撤除了路障，之后在市民服务大厅、少年宫广场等处重新平整路面、施划停车泊位，并积极协调周边商场限时免费开放地下停车场，极大缓解了市政府办公楼周边停车难状况，获得群众称赞。
2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情不仅给人民群众日常生活带来了一定影响，更给处于防控一线的社区工作人员增添了很多任务。为助力疫情防控、缓解社区压力，市政协及时编发了《进一步加强和改进社区防疫防控工作的建议》，及时反映增派防疫力量、落实补助政策、给予人文关怀等基层社区干部的迫切心声。市委、市政府领导高度重视，作出批示，既助推了相关政策的快速有效落实，又进一步促进了对社区人力、物力等方面的支持力度，市政府及时为全市社区工作者每人每月提高300元至350元的生活补贴，得到了奋战在防疫一线每一位社区工作者的称赞。
今年夏季，一些地方发生了暴雨灾害，尤其是郑州特大暴雨灾害更是敲响了警钟。为深刻汲取教训，防止我市发生类似灾害，市政协对群众反映强烈的道路积水问题进行深入调查，编发了《关于加强我市排水系统建设和维护的建议》，很快得到了市领导批示。信息报送后，市政排水部门迅速对城区重点路段进行施工作业，铺设排水管、增设雨箅、疏通淤堵，尤其是顺城区富城街路口的排水设施经过市政部门改造后，一举解决了困扰恒大华府、汇银东樾小区两年多的积水严重问题，切实做到了未雨绸缪，防患未然，极大增进了群众的获得感、幸福感、安全感。